Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a todas tus dudas
Suscripción y Pagos
¿Cuánto cuesta la suscripción?
Ofrecemos diferentes planes: Full Pass por 30€/mes, y planes específicos como Embarazo y Post Parto por 20€/mes. Cada plan incluye acceso a diferentes tipos de clases y recursos.
¿Hay permanencia mínima?
No, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu perfil sin ningún compromiso de permanencia.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito y PayPal. El pago se procesa de forma segura a través de Stripe.
Clases y Entrenamiento
¿Necesito experiencia previa?
No, nuestras clases están diseñadas para todos los niveles. Los instructores proporcionan variaciones para adaptar los ejercicios a tu nivel.
¿Qué equipo necesito?
Para la mayoría de las clases, necesitarás una esterilla y pesas ligeras. Cada clase especifica el equipo necesario en su descripción.
¿Cuánto duran las clases?
Las clases tienen una duración de entre 45 y 50 minutos, dependiendo del tipo de entrenamiento.
Aspectos Técnicos
¿Cómo accedo a las clases en directo?
Una vez suscrito, podrás acceder a las clases en directo desde tu perfil. Recibirás un recordatorio por email antes de cada clase.
¿Puedo ver las clases desde cualquier dispositivo?
Sí, puedes acceder desde cualquier dispositivo con conexión a internet: ordenador, tablet o móvil.
¿Las clases quedan grabadas?
Sí, todas las clases en directo se graban y están disponibles durante 3 meses para los suscriptores.
Cuenta y Perfil
¿Cómo cambio mi contraseña?
Puedes cambiar tu contraseña desde la sección 'Mi Cuenta' en tu perfil o usar la opción 'Olvidé mi contraseña' en la página de inicio de sesión.
¿Puedo compartir mi cuenta?
No, las cuentas son individuales y no pueden compartirse. Cada usuario debe tener su propia suscripción.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección 'Suscripción' en tu perfil.
¿No encuentras lo que buscas?
Contáctanos y te responderemos lo antes posible.
Contacta con nosotros